Кобра каталог сценариев
Выпуск #6 · Контент-завод
Обложка: Алина у пульта контент-завода, подключённого к Кобре по MCP
← Все выпуски
Сценарий использования №6

Дело о
контент-заводе

Мы подключили контент-завод к Кобре через MCP — и контент перестал быть отдельной работой. Теперь он побочный продукт основной: инцидент рождает честное сообщение клиентам, сданный проект — три недели постов, рабочая неделя — дайджест изменений. Три истории из первой недели работы завода.

Контент, который пишет себя сам, — потому что подключён к тому месту, где всё происходит. ↓

Действующие лица
Алина Коброва
Алина Коброва
Директор контент-завода: читает чаты и тикеты, пишет тексты, генерирует картинки, приносит на согласование.
Чувствует: редакторский кайф — «весь материал уже в Кобре. Осталось рассказать».
Выпуски: #1 · #2 · #3 · #4 · #5 · #6
Саша К.
Саша К.
Главный разработчик RoboMarketing. Видел все аварии мира. Говорит правду: «сроков нет, это на стороне Авито».
Чувствует: стоическое спокойствие — «чинить нечего. Но клиентам-то что сказать?»
Выпуски: #6
Олег
Олег
Владелец. В этом выпуске — главный редактор: одна кнопка «Публикуй» на каждом важном сообщении.
Чувствует: контроль без рутины — «читаю восемь секунд, жму один раз».
Выпуски: #1 · #3 · #4 · #6
Хронос
Хронос
Расписание завода: посты выходят сами, дайджест собирается по пятницам.
Чувствует: ритм. Контент без расписания — это просто заметки.
Выпуски: #2 · #6
Сценарий 1 · Авито упал
10:00. Авито перестал работать. Наши боты — вместе с ним.
Тикеты сыпятся, Саша разводит руками
10:00!
Кадр 1

Авария не наша — клиенты наши

Клиенты пишут, тикеты в Битрикс24 множатся. В рабочей группе выясняем: это сторона Авито, их API лежит. Саша К. говорит как есть: «сроков нет, всё зависит от сервиса». Чинить нечего — но сотня клиентов сидит в неведении, и каждый пишет нам лично.

Классическая ловушка аварии: техническая честность есть, а коммуникации нет.
💬 Рабочая группа RoboMarketing · 10:12
Марина · аккаунтингАвито-чаты лежат у всех. 14 тикетов за 10 минут, клиенты нервничают 😬
Саша К. · разработкаПроверил: наш контур в порядке, 500-ит API Авито. Сроков решения нет — зависит от них. Мониторю.
Олег@alina прочитай тред и тикеты — и подготовь сообщение в клиентский канал «Авито-боты»: что случилось, что делаем, когда ждать апдейт.
Алина · COBRAПрочитала переписку и 14 тикетов. Черновик поста и картинка готовы — согласование отправила тебе в личку 👇
Между кадрами

Тег вместо задачи

Алину не нужно брифовать: она подключена к Кобре по MCP и читает то же, что читает команда, — тред в группе и тикеты в Б24. Тег в чате — и через две минуты у Олега согласование с готовым текстом.

Саша чинит (точнее, мониторит), Алина — говорит. Каждый в своей роли, никто не пишет посты в разгар аварии.
Алина читает всё — и превращает хаос в один спокойный пост.
Алина пишет пост и генерирует картинку-маяк
Черновик!
Кадр 2

Текст + картинка + согласование

Пост честный и человеческий: «Авито сейчас недоступен на их стороне; ваши боты и тикеты в сохранности; мы мониторим и дадим апдейт в 12:00». К нему — сгенерированная картинка (маяк в шторм: спокойствие, а не паника). Пакет уходит Олегу с кнопками: ✅ Публикуй · ✏️ Поправить.

Правило кризисной коммуникации зашито в промпт: честно, спокойно, с конкретным временем следующего апдейта.
10:19. Олег жмёт «Публикуй». Сто чатов выдыхают.
Пост уходит в канал, клиенты успокаиваются
Опубликовано!
Кадр 3

Одно сообщение вместо ста ответов

Пост выходит в канале «Клиенты · Авито-боты». Поток личных «а что у вас случилось?» пересыхает за десять минут — все получили ответ раньше, чем успели спросить. Алина ставит себе напоминание: апдейт в 12:00 — и публикует его сама, когда Авито оживает.

Итог аварии, которую мы не могли починить: клиенты запомнили не даунтайм, а то, как мы говорили с ними.
Сценарий 2 · Проект сдан — контент пошёл
Недели работы. Сегодня — сдача. Лев закрывает задачу красиво.
Лев закрывает задачу с видео и документацией
Сдано!
Кадр 4

Задача закрыта как надо

Лев сдал проект и закрыл задачу в Битрикс24 по-взрослому: приложил видео, где показывает работу системы на своей учётке в аккаунте заказчика, и описание — что сделано и как работает. По сути, мини-документацию.

Само закрытие задачи — уже артефакт. И завод просыпается от события «задача закрыта с материалами» — никто его не запускал.
Один проект → три аудитории → три недели контента.
Завод раскладывает проект на серию постов
×3 недели!
Кадр 5

Серия постов под аудитории

Контент-завод разбирает материалы: из видео — нарезки, из документации — тезисы. И собирает серию постов на три недели, каждый под свою аудиторию: владельцам — про деньги и сроки, менеджерам — про процесс, технарям — про то, как это устроено. Каждый пост показывает, как проблема решается именно для них.

Расписание — за Хроносом: посты выходят сами, в свои дни, в свои каналы.

Контент перестал быть отдельной работой: он — побочный продукт хорошо закрытой задачи.
Сценарий 3 · Пятничный дайджест
Пятница, 16:00. Хронос звонит — завод собирает неделю.
Завод собирает закрытые задачи в дайджест
Дайджест!
Кадр 6

Неделя конструктора — одним постом

Раз в неделю завод забирает все закрытые задачи по проекту «конструктор чат-ботов» и собирает из них человеческий чейнджлог: что нового, что починили, что стало быстрее — без тикет-жаргона, с пользой для читателя. Ответственный за проект получает черновик на утверждение — кнопка, восемь секунд — и дайджест уходит в канал.

Продукт, который каждую неделю публично рассказывает о своём прогрессе, выглядит живым — потому что он живой.
За кадром: завод на MCP
Шаг 1

Подключение к Кобре

  • Контент-завод подключён к Кобре через MCP: читает рабочие чаты, тикеты и задачи Битрикс24, папки проектов.
  • Никаких брифов: материал берётся из места, где всё происходит.
Шаг 2

Триггеры

  • Тег @alina в группе → кризисный пост (сценарий 1).
  • Задача закрыта с видео/документацией → серия постов под аудитории (сценарий 2).
  • Крон по пятницам → дайджест изменений проекта (сценарий 3).
Шаг 3

Производство

  • Тексты — в тоне канала; картинки — генерация (маяк, а не пожар); видео — нарезки из сданных материалов.
  • Каждый пост целится в аудиторию: владельцы / менеджеры / технари.
Шаг 4

Согласование и публикация

  • Важное — через кнопки ответственному (✅ Публикуй / ✏️ Поправить); типовое — по расписанию Хроноса.
  • Публикация в нужный канал из Кобры; вся история постов — в базе завода (она же кормит S4 для клиентов).